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    医院护理年终总结范文

    时间 : 2014-01-02 整理 : 工作总结网
    医院护理年终总结范文

     时间流逝,很快的2012年就这样结束了,在2012年的工作中,我们得到了更大的发展,我们医院乔迁新址,我们医院的发展得到了质的飞跃,同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果!总结2012年的工作,特写出一下2012年的工作年终总结:
      一、定期检查考核,提高护理质量
      质量管理是医院永恒不变的主题,定期进行检查考核,是提高护理质量的保证。为了提高护理质量,护理部在总结以往工作经验的基础上,对各科室护理台帐重新规划,重新制定了切实可行的检查与考核细则,每月重点查,?#32771;?#24230;普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查,共检查近200次,?#32454;?#29575;95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用,能够根据护理部的工作安排做到月有计划,周有安排,日有重点,月底?#34892;?#32467;。
      在基础护理质量管理上,?#32454;?#25191;行护理操作规范,加强检查,确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查,对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。
      在环节质量上,注重护理病历书写的及时性与规范性。xxx xxx xx 病历书写规范,
      内涵质量较高,被评为优秀护理病历。
      在安全管理方面和消毒隔离方面,内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、?#36136;?#23460;、供应室、?#32454;?#25226;关,从点滴做起,全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国,无差错事故发生。
      全年各科基础护理?#32454;?#29575;达到90%以上。健?#21040;?#32946;覆盖率达到100%,在急诊药品管理中,各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态,完好率达到100%,全年无差错事故发生,工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出,通过组织学习?#33268;郟?#33853;实改进措施,将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。
      二、加强思想教育营造“务实高效,团结奋进”的工作氛围
      在思想教育形式上,充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用,不定期组织各科?#21307;?#34892;学习,强化职工的法律意识、服务意识和质量意识,加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来,涌现出一大批先进人物和典型事迹。xxx xxx 两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工,数十年如一日忘我工作,视病人如亲人,用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。xxx xx xxx一直勤勤恳恳、尽心尽职,在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言,深受病人好评。在年轻护士长的队伍中,xxx xxx 等能?#32454;?#35201;求自?#28023;?#20197;其优良的工作作风,顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务,用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务,成绩是肯定的。门诊服务台的xxx xx 二位主管,工作严谨,服务态度意识强,她们把真诚的微笑送给患者,多次亲自送病人到病区,帮助病人取药,测血压无数,为病人提供简洁的就医程序,她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景,为医院窗口形象服务树立了楷模。
      我们充分感受到护士们的温情服务,面对病人的恐慌,她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化,对待抢?#20219;?#37325;病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。
      三、以病人为中?#27169;?#25552;倡人性化服务,加强护患沟通
      为了适应医疗服务的需求,营造高层次的服务理念和人文关怀,树立良好的社会形象,推动医院?#20013;?#31283;定的发展,我院坚持以病人为中?#27169;?#22312;尊重、理解、关怀病人的基础上,为病人提供温馨、周到的人性化服务,尊重病人的人格尊严,重视病人的人格心理需求,以最大限度地满足病人的生理及心理需求,通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务,从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
      提倡人性化服务,提高人性化服务的理念,从服务对象的特点和个性出发,开展护理服务,以尊重病人,服务于病人,顺应时代发展和?#25191;?#29983;活需要为切入点,不断改善服务措施。首先,责任护士要热情接待病人,并把病人送至床边,主动向病人或者家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等,及时发放护患联系卡,了解病人入院后的心理状态与需求。其次,交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、?#36136;?#30446;的、?#36136;?#22823;致经过、卧位、放置管道的注意点?#23433;?#31649;时间,安慰鼓励病人,尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三,提供规范化服务,做到“送药到手,看服入口,服后再走”把亲情化化服务纳入工作之中,用充满人爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信?#27169;?#20419;进早日康?#30784;?

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