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    2015销售工作总结报告

    网址:http://www.7215640.com/ 时间: 2015-09-02 整理:工作总结网

     保险销售工作总结

    从近几年的自然灾害、全球金融危机的爆发,无一不给人们的生活带来了巨大的影响,此时保险的多种样式被更多的人所热捧。我做一份保险销售工作总结,来系统性的给大家展示保险销售的具体业务流程及近期的发展。

    公司在复杂多变的环境下,牢固树立科学的发展观,努力实践“三个代表”重要思想,在各职能部门的密切支持和配合下,通过全体员工的奋力拼搏,勇于进取,业务取得了长足发展,业务规模创造了历史最高纪录,回顾一年的工作,既有成功的经验,也暴露了一些不足。

    一、个人业务取得突破性发展。

    业务的迅猛发展,一定要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司加大了队伍建设力度,重金聘请北京专家进行增员指导,把展业和增员结合起来,通过增员来推动业务发展,通过业务发展带来的实惠来带动增员。主管也付出了辛勤的劳动,他们时刻关注着自己的组?#20445;?#24110;其解困、助其成长,让我们的员工感觉到了公司的温暖,做到了有爱留人。

    个人业务是我们的核心业务,是公司持续经营、稳健发展的基础。我公司根据自身实?#26159;?#20917;制订了相应的激励措施,利用“?#31361;?#31572;谢会” 、“产说会”等多种销售模式,抓住多个新险种强势上市的有利契机,全体员工斗志昂扬,经过辛勤的耕耘,终于取得了丰硕的果实。

    二、奋勇拼搏,团体业务稳中有升。

    团体业务是公司经营成效体现的重要指标,也是产、寿险两类保险的交集市场,因此,竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的?#29615;?#20013;,我司以全年团体业务共收取保险费266万元。四季度经营指标重新下达后,我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。

    一年来,我们除了维护好已有的渠?#21171;猓?#36824;积极寻找新的业务增长点,努力打破前期业务发展低迷的状况,同时积极加强与有关部门的沟通与协作,争取得到最大的支持和帮助,加大宣传力度,扩大影响面,从而赢得市场。

    三、服务社会主义新农村

    公司全面落实 “巩固城市、拓展两乡”战略,积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召,我公司加深了对“两乡强则县域强,县域强则全省兴”的理解和认识,增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感。

    四、雄踞市场主导

    今年上半年,公司发出全年目标上半年完成的号召,面对巨大的挑战,我们并没有退缩,我们积极联系各代理机构和网点,加强业务指导和促成。通过全司员工和各代理机构的共同努力,我司上半年共实现保费500万元,虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距,但这一成绩已经创造出历史新高。

    五、以人为本,诚信服务。

    服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展,还关系到公司的声誉以及未来。我们坚持“以人为本、?#31361;?#33267;上”的服务理念,想?#31361;?#25152;想,急?#31361;?#25152;急。全年我司?#31361;?#26381;务部门已受理各类理赔、满期给付案件金额 700万元。

    这次的保险销售工作总结,更系统、全面的展示了我们公司以快速、专业、高效、?#26082;?#30340;服务为广大?#31361;?#25552;供一流的服务。我们辛勤的劳动,也得到了广大?#31361;?#30340;信赖和认同,在以后的工作中,我们还将继续努力,让更多的人有担保。

     

    品牌柜长销售工作总结

    眨眼之间,时间随着忙碌的工作已经过去将近一年了,从大四下学期开始我就来到了XX公司,期间,我对工作兢兢业业,不断的挑战自我,在实践?#24515;?#32451;了工作能力,使我的业务水平有了较大的进?#20581;?#22238;首自己经历的路程,现在做一份品牌柜长销售工作总结:

    我真实的感受到销售是一门艺术,要讲求语言的技能。作为珠宝销售?#20445;?#35753;顾客买到满意的珠宝,需要考虑的几个方面:1?#38505;?#30340;接待顾客,主动问好询问,微笑服务是关键,为?#31361;?#21046;造一个轻松愉快的购物环境;2由于多数?#31361;Ф灾?#23453;知识了解不多,因此尽最大努力为?#31361;?#20171;绍她所想要的珠宝类型,了解越多购买欲望越强,满足?#24615;?#24378;,因为顾客是最好的广告。3减轻顾客压力,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交?#25226;?#21147;重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。4购买结束后,应当具体讲解佩戴与保养知识,最后说一些祝愿的话是顾客的心情愉悦,增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。5以最好的精神状态等待顾客的到来,重视自己的外表,穿着要干净得体,天天坚持化?#20445;?#20999;记不要浓妆艳抹,清新淡雅最好。

    通过领导和同事之间的的帮助,我圆满的完成了工作,同时学习了很多东西,也锻炼了自?#28023;?#32463;过不懈的努力,工作业绩有了长足的进?#20581;?/p>

    固然有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地?#20581;1热紓灾?#23453;首饰不是全部的了解,还要加强学习;同时,自己的的销售技能还应当进步,因为你不知道下个个?#31361;?#26159;怎样的脾气、怎样的爱好,需要学习这方面的知识,鉴戒他人成功的经验很重要。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感?#22659;?#21592;很重要,作为柜长首先要起到榜样,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能开释最大能量。?#28909;?#23545;顾客推荐的珠宝是否是符合顾客的需要,对顾客的态度是否是僵硬造成顾客的不满意。对顾客是否是充分的展现了珠宝首饰?等等这些都需要想想。所以我们相互学习,共同进?#20581;?/p>

    平时,我也注重个人内在的修养。通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己具有强烈的责任感和事业?#27169;?#24037;作态度端正,?#38505;?#36127;责,爱岗敬业,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。

     

    总之,在这一年里我工作并快乐着,通过这次的品牌柜长销售工作总结,系统、整体的对过去的工作有了一定的了解,对未来精华我要继续坚持,糟粕转换为精华。

    ( )

    电话销售工作总结范文

    不知不觉中,14年即将过去,15年即将到来,回顾14年的工作历程,可以说是百感交集,还记得13年初到公司到现在,也已经工作了一年多了,经过来来公司的一个磨合期,后期的工作状态步入了正轨,并且对自己所从事的这个行业及工种,有了更深刻的了解。虽然说这一年里成长了不少,但是整体来说,自己还是有很多方面需要改进,以下是我?#26434;?#19968;年工作的一个工作总结:

    我主要的工作职责是电话销售,这是最近几年新起的一个行业,电话销售顾名?#23478;?#23601;是通过电话达成交易的销售,在这一年里,我通过多个渠道,?#28909;紓?#32593;络,电话等,来获得和?#31361;?#27807;通的机会,在没有做这项工作的时候,自己总是以为,电话销售就是打几个电话,然后聊个QQ,等联系到?#31361;В?#19968;切感觉?#24049;?#36731;松。可是当真正的入?#32456;?#20010;行业的时候我才感觉到,事情真的并非我想像的那么简单。

    电话销售因为不同于店面销售,大家可以面对面的交谈,电话销售?#24378;?#19968;跟线来将本素不相识的两个人,因为一个产品,然后互相联系起来,所以在给?#31361;?#30340;第一印象是,你销售的这个东西是对她有用的,这样才可以继续交谈下去,如果上来顾客就对你的产品不?#34892;?#36259;,那么就没有继续交流下去的必要。所以给顾客留下一个好印象是非常重要的事情。而?#26434;?#20570;成单的?#31361;В?#20063;不要不闻不问的,可以时不时的关?#27169;?#38382;候一声,让他们感受到你对他们的重视,给大家留一个好的口碑,也许她身边的人需要的时候,她会第一个想到你。?#26434;?#20320;来说,问候只是一?#31181;?#30340;事,可是有可能会带给你一个大惊喜。

    经过一年的工作,发现在还有以下几个方面需要改进。

    一、沟通技巧有待提高。语言组织表达能力?#20999;?#35201;加强改进。

    二、针对已经合作的?#31361;?#30340;后续服务不到位。看着自己成功?#31361;?#37327;慢慢多起来,虽然大的?#31361;?#23569;之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的?#31361;В?#24182;且达到从意向?#31361;?#21040;真正?#31361;?#20026;目的。

    三、?#31361;?#25253;表没有做很好的整理。?#26434;?#25105;们这个行业来说有旺季和淡季,?#26434;?#28129;季或者临近放假的时候问候?#31361;?#36825;些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。

    四、开拓新?#31361;?#37327;少。今年我合作成功的?#31361;?#20027;要是通过电话销售和网络客服等渠道?#19994;嬌突В?#32780;自己真正找的?#31361;?#24456;少,这点值得自己好好的深思一下。

    五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

     

    以上就是我?#26434;?#36825;一年的工作总结,?#26434;?#19981;足之处,在新的一年里我会加以改进,努力做到最好,让自己快速成长起来,早日能够?#36182;?#19968;面,望公司领导及同?#24405;?#30563;我。

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