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    2015销售总结

    网址:http://www.7215640.com/ 时间: 2015-09-02 整理:工作总结网

     篇1:

    日子过的真快啊,不知不觉,在康城工作已经4个月了,再次我对这段时间做一个?#24247;?#20135;销售工作总结。在这段时间里,工作量不大,要学的却不少,尽管自己原来也是从事?#24247;?#20135;销售,但销售知识永远是学不完的。也正因为如此,富有挑战性,我才乐此不彼,越来越?#19981;?#36825;份工作。虽然也遭遇过销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段。幸运的是目前的康城拥有一个和谐的销售氛围,同事之间既有竞争更有帮助,每次难题常常在集思广益中化解。正因为有这样浓厚的团队精神和企业氛围,才给了我在康城成长所需的养分。

    通过工作,发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先,由于唯有?#25945;?70平大户型以及商铺在售,所以对于商铺销售基本是毫无经验。我想,相对于住宅,商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同,因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的是收益回报率问题,我们就应该着重介绍周边的发展趋势与前,坚定客户购买的信心。以前一?#27604;?#20026;没有个性的销售员不过是个服务员,一个优秀的销售员必须有自己的个性。但是通过实践工作我才发现,一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外,更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力,主动服务、礼貌、专业、给予客户?#20154;?#24819;象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。所以,我急待提高自身修养,无论从个人气质和专?#30340;?#21147;方面都要把自己打造成一个适合中建地产大气之的置业顾问。

    其次,对中建地产的企业文化及康城这个项目的相关情况还没足够了解,跟客户介绍的时不能为项目展示和企业很好的口碑与形象,?#29575;?#23458;户对我们的企业品牌与项目一知半解。作为一个大企业的置业顾问,不仅要精通卖房业务,更要?#27599;?#25143;感觉从社区环境、企业品牌、物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势。针对这个问题,我已经与同事深刻讨论过,多讨教,从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感,以此感染每个客户。

    另外,自己对公司的一些规章制度和流程方面还没完全了解,偶尔犯下一些低级错误。虽然已经改善了许多,但肯定还有很多地方不够清楚,这方面也急待在今后的工作生活中得到改进,一方面自己会多学多问,另一方面也希望领导的鞭策,同事的提点。

     

    通过此次?#24247;?#20135;销售工作总结,我深知个人的发展离不开企业的发展,而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以,在这充满希望的企业里,我必将全力服务公司,勤奋工作,认真专研,继续学习,严于律?#28023;?#28909;爱岗位,用使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润!

    篇2:

    我现在在x市的一个手机大卖场做店面手机销售,14年马上就要过去了,在迎接15年的同时,我也对自己的销售工作做一个总结,作为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。

    下面我就对我的工作做一个简单的总结分享:

    一、销售

    首先是从顾客的接触开始,顾客大多是因广告宣传进入卖场,很多门市销售人员并没有尽到销售的本职,只起到了解说的义务,但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。

    二、开场白的技巧

    好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后,销售人员是整个营业厅各个部门的代言人,为达到成功交易,销售人员应该掌握?#27599;?#22330;白的技巧。开场白需要直接,快速切入正题。

    三、营造热销气氛

    营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点,对于热销都有充分的好奇心,这就是?#24049;?#30340;销售时机,因此销售人员需要?#23454;?#33829;造热销气氛。要通过语言设计开场白,突出卖点,好的开始是成功的一半,精心?#24613;?#30340;开场语言可以成功地促成更多销售。

    四、心态决定行动

    优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点,寻找会给顾客带来的好处,不成功的营销员往往会?#19994;?#33258;己卖场的缺点来安慰自?#28023;?#20801;许自己不断失败。进入卖场的每位顾客,都是销售人员的潜在顾客,都存在成交的可能性。除了正常销售外,完全有可能开发出顾客的消费潜能,购买部分配件,无形中产生附?#27704;?#28070;。

    五、运用人性的弱点

    绝大部分人希望多赚,少钱,还有一些人?#19981;队?#20247;不同等等。如:少花与多赠的心态是相互对应的,少花也是人性的弱点,利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱,从而极大地刺激顾客的消费欲望。

    六、要学会询问

    尽量先询问容易的问题,在一般的销售过程中,价格是最困难的问题,也是促成开单的关键之一,销售人员一定要从询?#26102;冉先?#26131;的问题开始,而将价格询问留在最后。门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力,然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中,遇到这样的顾客可以充分把握好,让我们的服务把顾客留下,而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边,这样很容易流失成交机会。

    七、帮助顾客做决定

    ( )

    在最后要订单的时候,门市人员的心态是很重要的,要实现成功的销售,态度比技巧更重要,不要害怕被拒绝,被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时,门市人员切记不能失去耐性,帮助客户做决定是很好的一种技巧。销售人员要记住,不要轻易放走顾客,顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中,给顾客强大的压力。

    篇3:

    近一周来,随着气温的回升。万物?#27492;眨?#22823;地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而?#34892;?#30340;辛勤与忙碌。

    古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,?#26085;易?#24605;想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得?#24049;?#19994;绩。

    回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

    首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。

    作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得?#20219;?#37325;要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

    其次,注意自己销售工作中的?#38468;冢?#35880;记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的?#24179;椋?#20307;贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

    再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的?#24179;?#25216;巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。

    最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更?#29992;?#30333;,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那?#27492;?#23601;掌握了达到成功的原理。?#28909;?#33021;处处以主动,努力的精神来工作,那?#27425;?#35770;在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

     

    总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!

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