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    银行柜员半年度工作总结范文

    时间 : 2013-10-25 整理 : 工作总结网
    转眼一年时间已过半,回顾过去半年中的工作,有进步也有不足,从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点:
    一、与时俱进,不断增强个人政治修养
    我一贯热爱社会主义祖国,拥护 的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。通过学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神,在日常工作中从一点一滴做起。
    二、立足本岗位,努力学习来提高服务质量
    由于我是一名前台员工,所以在客户中树立起单位的良好形象就显得?#20219;?#20851;键。通过这几年的前台工作,使我逐渐积累出了一?#33258;?#26679;提高日常服务质量的经验——坚持原则,严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行,做到不违规操作,遇到客户提出的不合理要求,不办理有损银行利益的业务?#25381;?#21040;客户着急的业务,从不拖延;当客户前来询问业务时,能够认真细致不厌其烦的耐心?#27493;猓?#20316;到“急客户之所急,想客户之所想”,真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外,过去半年的工作,我看到了自己的进步,同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间,多学习一些知识,提高自身的科学理论水平,上半年我通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试。平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识。在今后的工作中,要把业务理论知识更充分的应用到?#23548;?#24037;作当中去,进一步提高自己的业务水平。
    三、工作积极主动,团结同志,互相帮助
    作为一名普通员工,?#20197;?#26085;常工作中始终抱着一个信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。上半年,我从四墩?#25317;?#22238;新桥信用社,虽?#25381;行?#29702;?#24613;福?#20294;每天大负荷,使我每天回到家?#20960;?#21040;十分疲惫。尽管如此,?#20197;?#24037;作中,还是时刻严格要求自?#28023;?#35748;真完成领导交给的各项工作。
    下半年,我将在做好本职工作的同时,要从本单位的利益出发,吸纳更多的存款,为新桥信用社的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。

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